철회 공통사항
가. VOD를 시청하는 도중 콘텐츠 내용의 불만족에 의한 사유로는 환불이 불가합니다.
나. 결제 후, 7일 이내 영상 재생 이력과 강의 자료실 접속 이력이 없는 경우 전액 환불이 가능합니다.
다. VOD 결제 후, 영상이 정상적으로 출력되지 않는 경우, 기술팀이 동시에 해당 문제점을 확인합니다. 플랫폼, 또는 재생 플레이어에 중대한 문제가 있다고 판단되는 경우 전액 환불됩니다. 직접 수강생분과 원격 기술지원, 오프라인 기술지원 중 1개 이상의 방법을 활용하여 문제점을 확인합니다.
라. 시스템 오류에 대해 거짓된 정보를 통한 환불 사유 요구는 민사처벌의 대상이 될 수 있습니다.
철회 기타사항
가. 수강기간이란 회원이 구매한 콘텐츠를 수강할 수 있는 기간을 의미합니다.
나. 수강기간은 결제일부터 시작합니다.
다. 콘텐츠 이용이란, 클래스를 구성하는 콘텐츠 중 기 이용한 콘텐츠의 비율을 의미합니다. 단, 클래스 영상의 일부 재생 시 이용한 것으로 간주합니다.
라. 환불 요청일 기준 수강기간과 수강진도 중 높은 값을 적용하여 환불금액을 산정합니다.
마. 강의 자료실에 접속한 경우 다운로드 유무와 관계없이 콘텐츠를 이용한 것으로 간주하여 환불이 불가합니다.